離職前,影響你的組織承諾

進入正文前先聊聊最近的工作上的學習。

最近開始學習EAP(員工協助方案)的概念,才發現原來EAP不是職場的心理諮商,既對工作者負責也對老闆負責,最終要以提升工作生產力為目標。

也因為學習才發現適合 15 – 45 歲的青壯年諮商方案,每個人有 3 次免費諮商的機會,我也發現得太晚了,希望大家都應該要知道,並且趕快用這項資源!

或許3次不是太多的機會,但這確實降低了大家對接觸心理諮商的門檻,可以透過這些機會練習表達自己,也可以對自己有更多認識。

Photo by Marvin Meyer on Unsplash

在職場上努力工作的我們,要不要繼續在現在的職位持續深耕,一定某種程度考量來決定去留,最近在寫訪談的問題,發現兩個相似的概念,有些人離不開,可能會影響你決定是不是要離職的原因

兩個名詞想要分享:工作鑲嵌 (Job Embeddedness) 和 組織承諾 (organizational commitmen)

工作鑲嵌 (Job Embeddedness) 一詞由 Mitchell et al. (2001) 提出

  1. 連結:一個人與他人或組織之間正式或非正式的關係網絡,這些連結越多,越可能感到被組織束縛,如工作中建立的友情、與主管良好的關係、參與的團隊或專案等。
  2. 契合:個人價值觀、職業目標與組織文化,工作要求以及社區環境之間的匹配程度。
  3. 犧牲:離職所需要放棄有形或無形的利益,包括薪資福利、職位聲望、工作中的人際關係,當員工感受到離職所帶來的犧牲越大時,越傾向留在現有的職位中。

我的朋友 C 每次工作不順遂時就會跟我抱怨,但只要提到離職層面的議題,他特別抗拒,因為他累積了八年的年資,並且被分配到所有員工最高的薪資福利,思考到要放棄在公司付出的時間成本,他寧願選擇繼續留在目前的公司,不過這些都是可以理解的,八年的青春耶!這就是工作鑲嵌中提到的犧牲,從組織承諾來說,則稱為持續性承諾

Allen and Meyer (1991) 針對組織承諾提出三種層面,分別為情感性承諾、持續性承諾與規範性承諾。

(1) 情感性承諾 (Affective Commitment):
在心理上及情感上都對組織有高度認同,並且期望能持續待在組織中,因對組織強烈的認同感和歸屬感而傾向於不離開組織。

(2) 持續性承諾 (Continuance Commitment):
會基於對組織的投入或附屬利益,以及離開組織可能會帶來的成本與損失,決定是否繼續留在組織中。

(3) 規範性承諾 (Normative Commitment):
受家庭及文化和組織社會化過程的影響,而產生對組織應該盡忠誠的社會責任感。內化的責任感,當事人認為應該要留在組織中。

結束打工度假回到台灣後的我,重新開始尋找定位,對任何組織沒有任何層面的承諾,就比較沒有像C一樣的困擾。

Photo by Sincerely Media on Unsplash

不過在工作中如果因為這些因素感到牽掛,也是一件好事,為什麼呢?

因為你可能和同事之間建立了真誠又可靠的夥伴關係;又或者是你認同你工作的使命與價值觀,只是工作上其他阻礙而讓你有想要離職的想法。

對我而言,在新的職場,雖然對組織尚未建立起某一層面的承諾,但在個人價值觀與組織文化,與工作節奏的彈性,是我在職涯中看見契合的地方。員工體驗比照顧客體驗逐漸被重視,身為員工,可以檢視自己在組織內的感受與歷程,找到自己重視的要素。

這些連結,其實都是一個人對組織產生承諾的起點。正因為在工作中感受到被尊重、被需要、與團隊有共同目標,才會讓人不自覺地投入更多,也在離開時多了幾分不捨。

這不只是情感的牽絆,更是一種證明:你曾在這個位置上努力過、付出過,也被看見過。

所以,如果你曾經因為工作的去留而產生牽掛,不用急著把這視為困擾,它也許正是你和這段經歷之間建立的正向連結。這樣的經驗,會成為你未來選擇職涯方向時的重要依據與提醒。

資料來源:

  1. 鄭偉修、李秉懿(2025)。員工體驗管理:以人為本,喚醒經營者的初心。p.206–207。
  2. 陳怡螢(2025)。企業永續發展下之員工工作敬業心、組織認同、組織承諾、自我效能及員工永續行為之關聯性探討。(我的未出版論文)